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凤凰平台怎么下载安装,北方“候鸟”老人迁徙海南 粤海铁路倾心服务
2014年11月14日23:25
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    人民网海南视窗11月13日电(记者 李学山 通讯员 李兰芳 黄洪书)近期,针对20余万陆续迁徙“候鸟”“飞抵”海南岛的现状,粤海铁路多措并举倾心服务这些典型的“候鸟”。

凤凰平台怎么下载安装    “候鸟”多来自哈尔滨、沈阳、天津等寒冷的东北地区,或是患有支气管、心血管等慢性疾病的内陆老年旅客,其中绝大多数选择坐火车进岛。因为海南西环线建设,海口至海口东的动车目前停运,需换乘动车的旅客要乘坐1小时的公交到海口东站,再换乘海南东环高铁到达文昌、陵水、琼海、三亚等地过冬。

    他们普遍具有年龄较大、行李较多、行动不便、出行时间段集中的特点。为保证老年旅客能及时换乘,粤海铁路与地方交通部门积极沟通,确定了点对点的运输策略,公交客车按时按点接到站“候鸟”。

    海口东站目前为东环线起点站,每天要运送几百名这样的“候鸟”。凤凰平台怎么下载安装该公司成立青年服务队,专门在车站引导、搀扶和帮助老人提箱包、供应开水、开展小型医疗救助和咨询问答服务,协助老人顺利乘车。

    考虑到到美兰站换乘的旅客较多,粤海铁路确保美兰站与美兰机场之间4条双向电动代步梯相连,实现车站与机场的无缝衔接换乘,旅客从下飞机到高铁安检口只需15分钟。在候车大厅内,该站准备了行李自助推车、免费轮椅和特殊旅客通道,同时相应调高空调温度,防止老人不能适应骤冷骤热的温差变化,而导致感冒。

凤凰平台怎么下载安装    三亚站是东环线的终点站,老年旅客乘降较多。东环高铁动车乘务员在每趟列车抵达后,及时、用心清点车厢,防止遗落行李,同时,有序引导旅客出站,防止拥挤、摔跤后发生踩踏等意外事件。

    每个从寒冷地区、从漫长旅程中到来的“候鸟”,在海岛的服务中感受到的不仅仅是这里和煦的阳光,还有一丝丝有诚意的温暖。

来源:人民网-海南视窗    李学山   (责编:刘阳阳、陈海燕)
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